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Política de Reembolso

Última atualização: 11 de julho de 2026

1. Teste gratuito

Todos os planos incluem 7 dias de teste gratuito. Cancele dentro deste período e nenhum valor será cobrado.

2. Direito de arrependimento (CDC art. 49)

Novos assinantes podem solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos após a primeira cobrança, pelo e-mail contato@soliz.com.br.

3. Após 7 dias

Assinaturas recorrentes não são reembolsáveis proporcionalmente após o período de arrependimento. Ao cancelar, o acesso permanece disponível até o fim do ciclo já pago e não haverá renovação.

4. Falhas graves

Em caso de indisponibilidade prolongada comprovada por nossa culpa, avaliaremos crédito ou reembolso proporcional caso a caso.

5. Prazo de estorno

Reembolsos aprovados são processados via Stripe em até 10 dias úteis, podendo levar até 2 ciclos de fatura para aparecer no cartão.

6. Contato

contato@soliz.com.br